西門子ESSENZA 1.5T MR軟件故障維修
添加時間：2020/10/19 9:51:57
設備名稱：essenza 1.5T
故障現象：
根據操作技師描述，掃描中斷重啟后無法進入系統。返回圖片如下圖：
故障分析：
1、到達場地之前預判為軟件崩潰，提前讓客戶準備軟件光盤等；
2、到達場地后首先重啟設備，重現故障，上圖中報錯點擊close關掉之后發現是可以進入syngo操作界面的。但是exam選項卡沒有，查看system-control發現exam task為stop狀態，嘗試start exam application失敗，報錯如下圖：
將圖中報錯提示窗口點擊ok關掉，出現新的報錯窗口如下圖：
點擊ok關掉窗口，重啟exam task宣告失敗。
3、從重啟examtask時候的報錯來看，有可能是database的問題。雖然根據判斷和系統的database應該不是同一個數據庫，但是不妨嘗試，結果依然失敗。
這里要注意，重建數據庫之后所有本機患者圖像都會刪除。所以重建之前要和客戶溝通確認圖像已經在PACS系統存儲。
4、剩下的只能重裝系統軟件了。結果重裝之后系統能夠正常進入syngo。注意，重裝之前要做好backup。
5、裝完系統雖然進入syngo界面，但是仍然有報錯，提示booting failed。查看systemcontrol發現硬件無報錯。重啟幾次發現故障現象無變化，而且在系統booting進入自檢的時候發現有一項報錯為ICS no communication的報錯。這個是非正常的，因為在自檢的時候只會出現RFPA not ready和MSUP的報錯隨后會消失自檢成功。但是在system control里面看ICS的狀態是ok的。憑經驗判斷，ICS是存在問題的。所以做一個testtools通訊檢測，結果如下圖：
顯然，系統跟ICS并沒有通訊。
什么原因？因為這款ICS是國產最老的版本，后來設備做過相應的軟件升級，但是我們用來重裝軟件的光盤是在升級之前做的。
怎樣解決呢？軟件升級光盤客戶根本找不到了。
6、經過分析，這款老版本的ICS由于是國內第三方制造，所以它的獨立性很強，水溫流量等都能夠獨立設置，所以就算跟系統沒有通訊也可以正常工作�；谒軌颡毩⒐ぷ鞯脑�，我們就直接將系統對ICS的監控關掉，并虛擬一個ICS，這樣系統就不會報錯，可以正常掃描了。
小貼士：
1、屏蔽硬件監控并虛擬在 local service-testtools-supervision里面。
2、這種屏蔽方法在系統reboot或者關機重啟之后會自動打開監控，所以需要教給客戶屏蔽方法。
3、軟件安裝方法在手冊里面很詳細這里就不贅述了，但是要注意，進入重裝界面的時候要謹慎選擇manual\slient restore C\slient restore system這幾項，因為當初做軟件鏡像光盤的工程師個人習慣不同。
故障維修/解決方法：
重裝軟件，屏蔽ICS監控并虛擬IC。
維修心得：
平時要跟客戶強調設備所附帶的各種軟件光盤等一定要保存好，以免出現不必須要的麻煩。
